Fehlermeldung: Wallet ID oder PIN Code falsch
Bei der Aktivierung von Cryptonow Gutscheinkarten kann manchmal die Fehlermeldung „Wallet ID oder PIN Code falsch“ auftreten. In solchen Situationen solltest du die Zeichen genau mit den auf der Karte gedruckten Daten vergleichen, insbesondere bei ähnlichen Schriftzeichen wie „I“ und „1“ oder „0“ und „O“. Auch das versehentliche Vertauschen von Wallet ID und PIN Code kann eine häufige Fehlerquelle sein.
Es kann vorkommen, dass Kunden beim Versuch, ihre Cryptonow Gutscheinkarte zu aktivieren, die Fehlermeldung „Wallet ID oder PIN Code falsch“ erhalten, obwohl sie der Meinung sind, die Zeichen korrekt eingegeben zu haben. In solchen Fällen empfehlen wir einige hilfreiche Tipps, um das Problem selbstständig zu lösen:
1. Vergleiche die Zeichen sorgfältig:
Manchmal ähneln sich bestimmte Zeichen in verschiedenen Schriftarten, was zu Verwechslungen führen kann. Überprüfe daher die eingegebenen Zeichen erneut und vergleiche sie sorgfältig mit den auf der Cryptonow Gutscheinkarte gedruckten Zeichen.
2. Die Wallet ID und der PIN Code beinhalten ausschliesslich Grossbuchstaben: Beachte besonders ähnlich aussehende Schriftzeichen wie z. B.:
- Der grosse Buchstabe "I" ist ein immer grosses I und nie die Zahl ”1”
- Die Zahl Null "0" kann wie ein grosses "O” aussehen, oder umgekehrt.
Durch Berücksichtigung der ähnlichen Schriftzeichen können die meisten Kunden das Problem beheben und die Kartenaktivierung erfolgreich durchführen.
3. Wallet und PIN Code nicht vertauschen
Achte darauf, Wallet und PIN Code nicht zu vertauschen – stelle sicher, dass du die 6-stellige Wallet ID und die PIN Code Zeichen jeweils in die entsprechenden Felder eingibst. Das versehentliche Vertauschen der Informationen kann zu einer Fehlermeldung führen, selbst wenn die eingegebenen Zeichen korrekt sind.
Überprüfe daher sorgfältig, welche Information in welches Feld gehört, um eine erfolgreiche Aktivierung der Cryptonow Gutscheinkarte zu gewährleisten.
Funktioniert immer noch nicht?
Wenn trotz eines sorgfältigen Abgleichs der ähnlichen Zeichen immer noch Probleme bei der Aktivierung deiner Cryptonow Gutscheinkarte auftreten, mache dir keine Sorgen. Unser Kundensupport steht dir gerne zur Seite und hilft dir dabei, das Problem zu lösen. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, denn wir sind hier, um dir weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass du eine reibungslose Erfahrung mit Cryptonow hast.